Warsztat, dedykowany osobom, których kompetencje społeczne odgrywają ważną rolę w życiu zawodowym, wiążą się z bezpośrednim oddziaływaniem na odbiorcę. Psychologiczne aspekty kontaktów interpersonalnych w relacji szefa z podwładnymi, pracowników pierwszego kontaktu z klientami czy zbudowania porozumienia pomiędzy stronami konfliktu.
Według modelu jaki przedstawia Analiza Transakcyjna codziennie zawieramy dziesiątki transakcji psychologicznych. Wynikają one z naszych codziennych kontaktów. Ich charakter wpływa na jakość naszych relacji z otoczeniem, nasze związki społeczne, stosunki zawodowe, czy relacje osobiste; określa nasz stosunek do samych siebie oraz do innych, kształtuje naszą ocenę sytuacji i nasz sposób widzenia świata. Rodzaj transakcji psychologicznych, jakie zawieramy ze światem utrwala nasze przekonania i życiowe postawy.
Zakres oddziaływania jest więc tak szeroki – że przy okazji Analizy Transakcyjnej można mówić o ważnej kwestii rozwoju naszej inteligencji emocjonalnej.
Analiza Transakcyjna (AT) to model rozumienia osobowości, relacji międzyludzkich oraz komunikacji.
Rodzaje transakcji psychologicznych, jakie zawieramy są wypadkową oceny zaistniałej sytuacji, w której uczestniczymy, naszego stanu „ja” (sposobu myślenia i odczuwania) oraz reakcji drugiej osoby na otrzymany komunikat. Charakter komunikatu, jaki wysyłamy (tzw. bodziec transakcyjny) pobudza stan „ja” drugiej osoby, dlatego też możemy spodziewać się określonej odpowiedzi, (czyli tzw. reakcji transakcyjnej).
Bodziec + reakcja = transakcja. Według tak skonstruowanego modelu (AT) można odnaleźć szereg zależności w ludzkich zachowaniach dotyczących naszej sprawności interpersonalnej – wynikającej z naszej osobowości i umiejętności porozumiewania się z innymi.
Jak wiadomo wszyscy potrzebujemy kompetencji interpersonalnych, umiejętności budowania konstruktywnego dialogu, sztuki rozmawiania, łagodzenia sporów, co więcej sztuki pozytywnego oddziaływania na innych. To ważne kompetencje społeczne konieczne w wielu zawodach. Nasz sposób rozmawiania szczególnie w sytuacjach emocjonalnie trudnych wpływa na charakter stosunków z innymi ludźmi, wpływa na nasze decyzje oraz na ich życiowe konsekwencje.
Rozumienie zależności pomiędzy „bodźcem” a „reakcją” w ujęciu Analizy Transakcyjnej daje nam niebywałą kompetencję w zakresie sztuki porozumiewania się i budowania relacji innymi. szczególnie, gdy w procesie rozwoju osobowościowego pomiędzy bodźcem a reakcją uruchomimy mechanizm kierowania własnym zachowaniem – sztuką bycia inteligentnym społecznie i emocjonalnie.
Stany „ja” to wyuczone lub nabyte wzorce zachowań, którym towarzyszy nasz wewnętrzny stan myślenia i przeżywania danej sytuacji. Nie bez znaczenia dla naszej inteligencji emocjonalnej są rozgrywające się w nas procesy wewnętrzne (tzw. intrapsychiczne). Wszystko to, co rozgrywa się w naszym wnętrzu, znajduje wyraz w naszych zewnętrznych zachowaniach i naszym odnoszeniu się do świata. Nasz stosunek do rzeczywistości mógł zostać w nas silnie ukształtowany przez negatywne wzorce. Można to zaobserwować, wówczas gdy odczuwamy spadek poczucia własnej wartości, mamy w sobie nadmierną dozę samokrytyki, wątpimy we własne możliwości, przeżywamy frustrację z naszych niepowodzeń, reagujemy złością lub nadmiernym lękiem lub kiedy nasze kontakty z innymi kończą się kłótnią lub pogorszeniem relacji.
Stany „ja” stanowią spójny zestaw myśli uczuć, modelują zakres powielanych latami reakcji emocjonalnych i zachowań, jakie towarzyszą nam w codziennych sytuacjach życiowych. Gdy nie korzystamy z pełnego potencjału wszystkich „stanów ja” lub gdy poszczególne zachowania biorą górę nad innymi – rodząc negatywne konsekwencje możemy mówić o potrzebie rozwoju inteligencji emocjonalnej.
Jeśli prawdą jest, że charakter jest przeznaczeniem człowieka, to stany „ja” silnie determinują nasze życie z uwagi na nasze podejście do wielu życiowych kwestii. Z udziałem „stanów ja” realizujemy określony scenariusz (tzw. skrypt życiowy), który staje się naszym sposobem działania w świecie. Realizacja tzw. tematów skryptowych – silnie determinuje ludzkie losy; gdy nie zawsze mając świadomość własnych tzw. skryptów – układają one ludziom życie w określony scenariusz.
Dla budowania świadomego, spełnionego i szczęśliwego życia, lub dla uporania się z przeszłością, wyzwolenia się z życiowych schematów, uwolnienia od utrwalonych nawyków – zabierających nam poczucie szczęścia warto przyjrzeć się sobie z perspektywy Analizy Transakcyjnej, swoim relacjom, używanym „stanom – ja” lub „tematom skryptowym” i dokonać na tej kanwie przemodelowania niektórych zachowań na rzecz pozytywnych zmian w życiu – zmian inteligentnych emocjonalnie!
Z tego powodu w kontekście rozwoju kompetencji w obszarze Analizy Transakcyjnej mówi się o kompetencji wygrywającej życie.
Poprzez stosunek do samego siebie, udane związki, wypracowaną życiową postawę, poprzez zachowania i wewnętrzne przeświadczenia możesz wytworzyć „wygrywającą relację ze światem”.
W naszej ocenie to jedno z najważniejszych szkoleń dotyczących rozwoju osobistego.
Analiza transakcyjna w praktyce zarządzania:
Inteligencja Emocjonalna, której rozwój można oprzeć także w istotnej części na Analizie Transakcyjnej – to ważny aspekt budowania kultury zarządzania przez menedżerów. Dobrze poprowadzony warsztat – ukazuje szereg istotnych aspektów podnoszących kompetencje menedżerów na wyższy poziom; gdy połączyć to ze stylami przywództwa – w koncepcji zarządzania sytuacyjnego K. Blancharda uzyskujemy solidny pakiet kompetencyjny – dotyczący psychologii zarządzania.
zapraszamy do spojrzenia na: ofertę szkolenia z Analizy Transakcyjnej
Business Everywhere – szkolenia dla firm to marka znana ze szkoleń wyróżniających się przenikliwością, pogłębioną refleksją i inspiracją z wysokim poziomem wiedzy merytorycznej – przekazywanej menedżerom w szkoleniach menedżerskich oraz szkoleniach integracyjnych rozwijających zespoły.
Business Everywhere stawia w szkoleniach na rzetelną wiedzę, docieranie do istoty problemu, przenikliwość i pogłębiony warsztat w zakresie kompetencji interpersonalych, dotyczących także rozwoju osobistego. Sądzimy, że w dobie zmiany paradygmatów zasadnicze pytania dotyczące zarządzania – zyskują nowe, udzielane na nie odpowiedzi!
W rozwijaniu kompetencji – dla osiągania nieprzeciętnych wyników zaistniała potrzeba, by szkolenia miękkie wprowadzały rzeczywistą nową jakość relacji i kompetencji interpersonalnych menedżerów, handlowców, efektywnych zespołów oraz wszszelkich relacji wobec współpracowników w organizacji.
W szkoleniach dla firm proponujemy nowe spojrzenie na kulturę zarządzania, motywację, integrację, współpracę w zespole, komunikację interpersonalną czy psychologię sprzedaży; o czym można przeczytać w naszej zakładce: Szkolenia dla firm
Opracowując programy szkoleniowe – zawsze dążymy do wychodzenia poza banał informacyjny; tworząc szkolenia dla firm bogate w nową i wartościową merytorycznie wiedzę. W obszarze integracji i rozwoju zespołów, gdzie organizujemy szkolenia integracyjne czy wyjazdy motywacyjne – przygotowujemy dla uczestników szkoleń nietypowe zadania, tak by mogli zobaczyć siebie, swój zespół i realną współpracę w nowym kontekście, nowej sytuacji, na nowy sposób. To strategia przejęta ze szkoleń zespołów specjalnych: postawić zespół, ludzi w nowej sytuacji po to aby mieli okazję do zweryfikowania swojego dotychczasowego podejścia do zarządzania, organizacji działań i współpracy.
Dobrą jakość szkoleń potwierdzają sami uczestnicy – stawiający trenerom i coachom coraz wyższe wymagania. Opinia ta wynika z prezentowania podczas szkoleń menedżerskich i handlowych nowego spojrzenia – nowego ujęcia problemu, nowych zagadnień i przedstawiania nowej wiedzy skłaniającej uczestników do myślenia.
Zapraszamy do poznania pełnej oferty szkoleń dla firm zorientowanych na podnoszenie kompetencji w zarządzaniu. Pełna oferta szkoleń to: szkolenia menedżerskie, szkolenia interpersonalne, szkolenia handlowe, szkolenia integracyjne, szkolenia z negocjacji i szkolenia z zarządzania to solidny warsztat, dobrany zespół i dopracowane scenariusze.
Zapraszamy do zapoznania się z naszymi propozycjami szkoleniowymi:
Każdego dnia zawieramy dziesiątki transakcji psychologicznych. Wynikają one z naszych codziennych kontaktów. Ich charakter wpływa na jakość naszych relacji z otoczeniem, nasze związki społeczne, stosunki zawodowe, czy relacje osobiste; określa na nasz stosunek do samych siebie oraz do innych, kształtuje naszą ocenę sytuacji i nasz sposób widzenia świata. Rodzaj transakcji psychologicznych, jakie zawieramy ze światem utrwala nasze przekonania i życiowe postawy.
Zakres oddziaływania jest więc tak szeroki – że przy okazji Analizy Transakcyjnej można mówić o ważnej kwestii rozwoju osobowego w tym naszej inteligencji emocjonalnej.
Analiza Transakcyjna (AT) to model rozumienia mechanizmów osobowości, relacji międzyludzkich oraz komunikacji.
Rodzaje transakcji psychologicznych, jakie zawieramy są wypadkową oceny zaistniałej sytuacji, w której uczestniczymy, naszego stanu „ja” (sposobu myślenia i odczuwania) oraz reakcji drugiej osoby na otrzymany komunikat czy zastaną sytuację. Charakter komunikatu, jaki wysyłamy (tzw. bodziec transakcyjny) pobudza stan „ja” drugiej osoby, dlatego też możemy spodziewać się określonej odpowiedzi, (czyli tzw. reakcji transakcyjnej).
Bodziec + reakcja = transakcja. Według tak skonstruowanego modelu (AT) można odnaleźć szereg zależności w ludzkich zachowaniach dotyczących naszej sprawności interpersonalnej – wynikającej z naszej osobowości i umiejętności porozumiewania się z innymi.
Jak wiadomo wszyscy potrzebujemy kompetencji interpersonalnych, umiejętności budowania konstruktywnego dialogu, sztuki rozmawiania, łagodzenia sporów, co więcej sztuki pozytywnego oddziaływania na innych. To ważne kompetencje społeczne konieczne w wielu zawodach. Nasz sposób rozmawiania szczególnie w sytuacjach emocjonalnie trudnych wpływa na charakter stosunków z innymi ludźmi, wpływa na nasze decyzje oraz na ich życiowe konsekwencje.
Rozumienie zależności pomiędzy „bodźcem” a „reakcją” w ujęciu Analizy Transakcyjnej daje nam niebywałą kompetencję w zakresie sztuki porozumiewania się i budowania relacji innymi.
Sposób, w jaki budujemy relacje z innymi, nasz stosunek do określonych sytuacji oraz to jaki dajemy temu wyraz – mogą stanowić ważną funkcję naszej inteligencji emocjonalnej, naszego stylu komunikacji, stylu zarządzania oraz budowanie określonej kultury w organizacji.
Stany „ja” to wyuczone lub nabyte wzorce zachowań, którym towarzyszy nasz wewnętrzny stan myślenia i przeżywania danej sytuacji. Nie bez znaczenia dla naszej inteligencji emocjonalnej są rozgrywające się w nas procesy wewnętrzne (tzw. intrapsychiczne). Wszystko to, co rozgrywa się w naszym wnętrzu, znajduje wyraz w naszych zewnętrznych zachowaniach i naszym odnoszeniu się do świata. Nasz stosunek do rzeczywistości mógł zostać w nas silnie ukształtowany przez negatywne wzorce. Można to zaobserwować, wówczas gdy odczuwamy spadek poczucia własnej wartości, mamy w sobie nadmierną dozę samokrytyki, wątpimy we własne możliwości, przezywamy frustrację z naszych niepowodzeń, reagujemy złością lub nadmiernym lękiem lub kiedy nasze kontakty z innymi kończą się kłótnią lub pogorszeniem relacji.
Stany „ja” stanowią spójny zestaw myśli uczuć, modelują zakres powielanych latami reakcji emocjonalnych i zachowań, jakie towarzyszą nam w codziennych sytuacjach życiowych. Gdy nie korzystamy z pełnego potencjału wszystkich „stanów ja” lub gdy poszczególne zachowania biorą górę nad innymi – rodząc negatywne konsekwencje możemy mówić o potrzebie rozwoju inteligencji emocjonalnej.
Inteligencja emocjonalna w praktyce
Analiza Transakcyjna w zarządzaniu i relacjach interpersonalnych …
…to bardzo praktyczna i wartościowa koncepcja psychologiczna, z którą powinien zaznajomić się i wdrożyć w codzienną praktykę każdy, dla kogo ważny jest rozwój osobisty w zakresie Inteligencji Emocjonalnej, umiejętności interpersonalnych czy kompetencji menedżerskich. Koncepcja daje wiele odpowiedzi i prosty – intuicyjny model wyjaśniający: dlaczego ludzie zachowują się właśnie tak, co kształtuje ich życiowe postawy? Jak kształtować osobistą kulturę zarządzania – kompetencje przywódcze i jak zarządzać sobą by w konsekwencji lepiej zarządzać innymi oraz jak rozszerzać kompetencje lidera w powiązaniu z koncepcją przywództwa sytuacyjnego? Koncepcja dająca wiele odpowiedzi na pytania nurtujące menedżerów związanych z zarządzaniem.
Zachęcamy do zobaczenia oferty szkolenia: Oferta szkolenia z Analizy Transakcyjnej
Referencje
Pan Andrzej Koszyk realizował w naszym zespole szkolenia menedżerskie dotyczące następujących zagadnień:
a. asertywność w pracy menedżera
b. motywowanie podwładnych
Szkolenia oparte są o wyniki najnowszych badań, prowadzący jest zawsze doskonale przygotowany, ma bardzo duży zasób wiedzy i potrafi ją dobrze przekazać. Szkolenia są ciekawe, ukazują dużo praktycznych metod i znacząco wpływają na rozwój.
Uczestnicy bardzo pozytywnie oceniają zarówno osobę prowadzącego jak i zakres merytoryczny szkoleń, dlatego rekomenduję Pana Andrzeja Koszyka – jako trenera i wykonawcę szkoleń z powyższych zagadnień.
Paweł Kwiatkowski – Szef Biura Kontrolingu i Analiz Ekonomicznych
Referencje
Z przyjemnością informuję, że firma BUSINESS EVERYWHERE – Pana Andrzeja Koszyka realizowała na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego szkolenie z zakresu budowania efektywnych zespołów, pt:
„Motywacyjne Aspekty działań zespołowych 2+2>4 czyli siła współdziałania”
W szkoleniu uczestniczyło 95 pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego.
Do zadań firmy należało m.in. zapewnienie profesjonalnych wykładowców oraz opracowanie materiałów szkoleniowych.
Szkolenie przeprowadzono w sposób prawidłowy i rzetelny. Firma wykazała się dużą elastycznością w dostosowaniu do potrzeb uczestników szkolenia, a poruszana tematyka, przygotowane materiały i metody szkolenia spełniły oczekiwania zamawiającego. Wszystkie usługo świadczone przez Business Everywhere zostały zrealizowane z należytą starannością, w wyznaczonym terminie oraz zgodnie z oczekiwaniami i wymaganiami UMWZ.
Ponadto szkolenie przygotowane przez pana Andrzeja Koszyka zostało wysoko ocenione zarówno pod względem merytorycznym ja i organizacyjnym przez samych uczestników szkolenia.
W oparciu o wykonane zamówienie i na podstawie bardzo dobrych wyników ankiet poszkoleniowych stwierdzam, że firma Business Everywhere realizuje zlecone usługi w sposób rzetelny oraz profesjonalny i na tej podstawie Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego rekomenduje Business Everywhere jako doświadczonego partnera w realizacji usług szkoleniowych.
Dyrektor Wydziału Zarządzania Strategicznego – Marcin Szmyt
Firma Business Everywhere Andrzej Koszyk przeprowadziła 14 grudnia 2011 oraz 28 listopada 2013 roku jednodniowe warsztaty dla pracowników pionu finansowego LOTOS Paliwa sp. z.o.o. które obejmowały swoim zakresem zagadnienia związane z komunikacją interpersonalną i team building. Warsztaty poprzedziły konsultacje pozwalające na wspólne ustalenie zakresu tematycznego zajęć oraz dostosowanie ich do potrzeb naszego zespołu.
Różnorodność ćwiczeń, możliwość wzięcia udziału w grach i zabawach przez wszystkich uczestników oraz dostosowanie programu do specyfiki i wymagań naszego zespołu sprawiły, że uczestnicy warsztatów/szkolenia mieli możliwość zobaczenia, jak wiele korzyści na co dzień daje praca w zgranym zespole.
Polecam firmę Business Everywhere Andrzej Koszyk jako rzetelnego i dobrego partnera w realizacji tego typu programów szkoleniowo – integracyjnych.
Małgorzata Fedak – KIEROWNIK DZIAŁU KONTROLINGU
Referencje
W imieniu firmy Elamed – Redakcji „Vet Personelu” potwierdzam przygotowanie i przeprowadzenie w dniach 18 maja 2013 r. przez firmę Business Everywhere Pana Andrzeja Koszyka szkolenia dla techników weterynarii na temat: „obsługa klienta w ZLZ” w ramach „I Konferencji dla techników weterynarii – Asysta, behawioryzm, marketing”.
Szkolenie zostało przeprowadzone dla 40 uczestników (2 grupy szkoleniowe). Podczas szkolenia trenerzy nie tylko przekazywali ogólną wiedzę, ale także przytaczali praktyczne przykłady jej zastosowania, a co najważniejsze, w każdym przykładzie czy ćwiczeniu odnosili się do codziennych zadań pracowników obsługujących zakłady lecznicze dla zwierząt. Trenerzy stosowali atrakcyjne metody pracy, różnorodne środki i narzędzia przekazu wiedzy – a to zaowocowało zaangażowaniem uczestników i ich aktywnym udziałem w szkoleniu. Wysoki poziom zajęć, urozmaicone formy dydaktyczne, wszechstronną wiedzę i rzetelność w prowadzeniu szkolenia docenili uczestnicy, oceniając szkolenie bardzo wysoko.
Istotnym jest fakt, że firma Business Everywhere przywiązała duża wagę do rozpoznania potrzeb klienta i stworzyłą wysoce zindywidualizowany program szkoleniowy. Dzięki takiemu podejściu firma Business Everywhere zrealizowała szkolenie na miarę potrzeb redakcji „Vet Personelu”, za co dziękuję. Jednocześnie rekomenduję firmę Business Everywhere Pana Andrzeja Koszyka jako profesjonalnego organizatora szkoleń.
Elamed Sp. z o.o.
Redaktor Naczelny – Monika Cukiernik
Andrzej Koszyk
